自分自身成長できる
場所だと思います。

受付 吉田

受付 吉田

HPを見ると、とても明るい雰囲気で、ここで働きたいと思いました。

すまいるデンタルクリニックで働くことになったきっかけを教えてください
私は高校卒業後、人と接する仕事に就きたいと考えておりました。
そんな時、求人サイトで受付という言葉を見つけました。
ホームページを見ると、とても明るい雰囲気で、これまでたくさんのイベントを行っており、興味を持ったのがすまいるデンタルクリニックで働きたいと思ったきっかけです。
担当している仕事の内容を教えてください
受付業務です。 主に来院受付やお会計、予約管理や電話対応などです。 その他にも院内清掃やイベント企画、準備等もしています。
働く上でのポリシーや気をつけていることを教えてください
受付は来院された患者様を最初にお迎えする顔であり、最後にお見送りする顔でもあるので、笑顔での対応を心掛けています。
受付 吉田

患者様に「ここなら安心して通える」と言っていただきとても嬉しく思いました。

すまいるデンタルクリニックはどんなところですか?
すまいるデンタルクリニックは常に患者様を一番に考え、安心して通っていただけるよう様々工夫をしており、また、お子様に楽しんでいただくため、イベントもたくさん行っています。 私はまだ入社して間もないですが、多くの患者様に「ここなら安心して通える」「皆さん親切でよかった」などと言っていただき、とても嬉しく思いました。
新しく入って来られる方にメッセージをお願いします
私は高校卒業後、すぐにすまいるデンタルクリニックに入社しました。 社会経験が全くない私はとても不安でしたが、院長先生、プロジェクトマネージャー、先輩スタッフの皆さんが分からないことや、間違っているところなど、とても丁寧に指導してくださり、日々たくさんのことを学んでいます。 新しく入って来られる方も不安に思うことがあると思いますが、業務についてはもちろん、自分自身成長できる場所だと思います。 院長先生、プロジェクトマネージャー、スタッフと共に患者様に「また来たい」と思っていただける、そんな医院にしていきましょう。

私の一日のスケジュールを
ご紹介します!

8:30 院内の準備 8時30分までに身だしなみを整えます。
診療ができるようにコンピューターや機器の動作チェック、
出来上がった模型を技工士さんへの引き渡し、
患者様がお迎えできるよう清掃などの最終チェックを行います。
待ち合い室や院外の清掃など患者様の受け入れする準備を行います。
8:50 朝礼 当日の診療の内容や注意点等を説明します。
※前日ご予約をいただいているのにも関わらずお待たせしてしまった患者様などの確認。
当日来院されていればお詫びするよう注意します。
9:00 午前診療開始 主婦やご高齢の方、幼児の方々が比較的多い時間帯です。
受付・歯科アシスタント・衛生士・歯科医が連携し、
きめ細やかに丁寧に応対します。
カルテ管理、予約管理、お会計、電話対応を行います。
衛生管理、清掃などはスタッフ自身が受けたい清潔レベルを
目指していますので、手が空いた時間も大変大切な時間です。
13:30 休憩 診療状況によっては時間通りにならない場合もありますが、
その場合は交代で休憩に入ります。一人ひとりの休憩時間は
スタッフ全員できるだけ同じ時間確保するようにしています。
昼食 (ウォーターサーバー 電子レンジ 冷蔵庫を病院で用意しています)
当番制でスタッフルームもきれいにしています。 
午後の診療にむけて休憩します。
14:50 午後の準備 午後からの診療ができるよう準備をします。
15:00 午後の診療開始 学校終わりの小中高生や仕事が終わってから来院される現役世代の方が多い時間帯です。
カルテ管理、予約管理、お会計、電話対応を行います。
19:30 片付け/院内清掃/
明日の準備
痛みがある急な患者様が多く、診療時間が伸びてしまう事も多々あります。 できる限り対応します。 最終受付の19:00までには来院していただくようお願いしています。 その際には分単位で残業代としてお支払いいたします。 現状1日平均30分前後の残業していただいている状況です。
20:00 退社 基本的には他業種より長い勤務時間かもしれませんが、 スタッフの健康を守るため週休3日(有給休暇除く)の体制にしています。 そのため、プライベートな時間はしっかり確保できます。