受付 小俣

皆様から必要とされる人材に
なりたいと思い応募しました。

すまいるデンタルクリニックで働くことになったきっかけを教えてください

私は祖母の介護をきっかけに医療事務職を約10年、様々な事務職を含め約20年間従事しています。 趣味は旅行と動物園の動物を観ることです。

様々な動物の親子を観ていると「生きること」と「生きていくこと」にとても共感が出来るからです。動物の子どもの多くは「遊ぶ」事を楽しんでいて、とても癒されます。 人間も動物の一種にすぎないという原点を見られる気がします。 すまいるデンタルクリニックで働くきっかけは、患者様に心から「ありがとう」と喜んでいただけるように自身のコミュニケーション力を更に伸ばせるチャンスだと思ったこと、そして周囲の人々への心配りの出来るスタッフとして仕事のスキルのレベルアップをして、皆様から必要とされる人材になりたいと思い応募しました。

担当している仕事の内容を教えてください

受付業務です。 一口に受付と言っても、業務は多岐にわたります。 具体的には、 「患者様を笑顔でお迎えし、お会計を正確に行う」 「次回の予約枠の空き状況を確認し、ご提案する」 「様々な備品や商品類の在庫管理および発注」 「カルテの保管・管理」 「皆様の健康保険の点数を取りまとめて申請する」 「院内の清潔保持」 等ですが、さらに細かい業務もあります。

働く上でのポリシーや気をつけていることを教えてください

笑顔での対応はもちろんですが、まずは、業務を「正確」かつ「精密」に行うことです。 お会計のミスや、予約の取り違えなどはあってはならない事ですので特に神経を使います。 働く上でのポリシーとしては、 「公私混同をしない」、「業務は「重要性」と「緊急性」の2つの要素を考慮して物事を進めていく」という事です。